纠结!萧山机场这趟航班引热议,网友:可以上奇葩说议一议
今天上午,#乘客收到噩耗航班紧急滑回#冲上热搜。
据都市快报报道,12月8日上午,萧山机场一架从杭州飞往三亚的HU7638航班准备起飞时,机上一对老夫妻说家里有人去世了,然后飞机又滑了回来。
当时坐在倒数第三排的爆料人“牛哥”称,当时飞机已经滑出了,乘务员也已经就位,就起飞的一刻,一对老夫妻起身走向后排。一开始他并没有听清楚他们说什么,但他们脸上的表情很凝重、焦虑。后来,他才听到这对乘客对空姐说,家里有人去世了,需要马上下飞机改航班飞天津。
牛哥朋友圈
空姐给两位老人递了杯水,并安抚老人,乘务长则马上去请示机长。机组征得多方同意后,飞机返回航站楼。大概2分钟后,机上就开始广播:有旅客需要中止飞行,飞机将滑回航站楼……
据“牛哥”回忆,该航班乘客不多,座位只坐了一半,后排没什么人,多数乘客并不清楚发生了什么事,广播播出后,前排就有人议论起来,有人提出抗议,空姐立刻拿着饮料点心上前一一对乘客作了解释。寥寥几位反对者很快就被安抚了下来,飞机开始滑回航站楼。
飞机滑回航站楼后,空姐帮两位老人取了行李,将他们送下飞机,并告诉他们如何改订天津的机票。
飞机上,乘务长表示,平时飞行中她们也经常会遇到各种突发状况,今天这样的事,大家都能够理解,所以尽了最大努力,确保服务以人为本。
据钱江晚报报道,这架HU7638杭州飞往三亚的飞机原定10:10分起飞,最终在10:56分起飞,13:40分落地三亚凤凰国际机场。
事发后,有网友为机组成员、机上乘客、萧山机场点赞:
当事人发声表示理解,大部分网友虽然心中“纠结”,但也表示“可以在可协调范围内作出人性化的更改”:
当然,有网友提出了不同看法,评论留言区一度成为“辩论场”:
情与理,意难平。不少网友表示,不好评论!
延伸阅读
2013年9月15日,在杭州出差的长沙女子陈静接到噩耗,女儿和婆婆在家出了车祸,其中女儿当场去世。心急如焚的她当晚10点赶往萧山机场,赶次日凌晨回长沙的航班。结果当她赶到机场时,值机口已关闭,飞机正滑向跑道。她失声痛哭。机场得知后,协调了7个部门,将已经在离登机口5公里之外跑道上的班机叫了回来,载上陈静重新出发。
情与理之间,你怎么看?
权威/突发/热点/民生
有态度 有温度
萧民声爆料:0571-22854321